1、帮助病人消除恐惧感，保持愉快的就医情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询，辅导，接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护，主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，不与病人争吵。
3、执行医嘱及护理技术操作，注意巡视，观察病情及输液情况，发现异常及时报告医师。协助进入手术及危重病人的处理。